TÉRMINOS Y CONDICIONES

Devoluciones

El cliente podrá devolver el producto para su cambio exclusivamente en Chilexpress, según se le indicará, y sin costo alguno para el Usuario. A estos efectos, deberá escribir a contacto@federicogili.cl o comunicarse al número telefónico (+562) 2 822 6000 / +56 9 5933 0432 en el horario de 9:00hrs a 17:00 hrs para que le indiquen en detalle el procedimiento de cambio del producto.

El producto debe ser devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los certificados de garantía, manuales de uso, accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. El Usuario deberá, además, presentar su boleta.

Los técnicos autorizados de Gili S.A. podrán revisar que el producto no presenta fallas o daños imputables al Consumidor, antes de hacer el cambio.